Privacyverklaring & AVG

Wie zijn wij?

Schildpadvoer.nl is de goede-doelenwebshop van:

Stichting Schildpaddenopvang Nederland
Warmoltsstrjitte 67
9281 PL Harkema (Friesland)

KvK: 58236945
RSIN: 852938809
ANBI-instelling

Telefoon: 088-4440777
E-mail: Mijn vragen in je account

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• gegevens over uw bestelling;
• betaalinformatie en betaalstatus;
• accountgegevens wanneer u een account aanmaakt;
• correspondentie wanneer u contact met ons opneemt;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van onze website.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor:

• het verwerken en verzenden van uw bestelling;
• het uitvoeren van betalingen;
• het aanmaken en beheren van uw klantaccount;
• het sturen van informatie over uw bestelling;
• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van retourzendingen en klachten;
• het voeren van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het voorkomen van misbruik en beveiligen van onze website.

Betalingen

Wanneer u via onze webshop betaalt, kunnen gegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener die de betaling uitvoert.

Wij ontvangen daarbij in beginsel alleen de informatie die nodig is om te kunnen vaststellen of een betaling is gelukt en om de bestelling administratief te verwerken.

Verzending

Voor het bezorgen van uw bestelling moeten bepaalde gegevens, zoals uw naam en afleveradres, worden doorgegeven aan de vervoerder of andere partij die de bezorging uitvoert.

Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover dat nodig is om uw bestelling bij u te bezorgen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren omdat hiervoor wettelijke administratieve of fiscale bewaarplichten gelden.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, kunnen deze worden verwijderd of geanonimiseerd.

Uw klantaccount

Wanneer u een account aanmaakt op Schildpadvoer.nl bewaren wij de gegevens die nodig zijn om uw account te laten functioneren.

U bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van uw wachtwoord en andere inloggegevens.

Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen gegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

• betaalproviders;
• vervoerders;
• hosting- en technische dienstverleners;
• administratieve dienstverleners.

Waar dat wettelijk nodig is, maken wij met dergelijke partijen afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Cookies

Schildpadvoer.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken die noodzakelijk zijn om de webshop goed te laten functioneren.

Wanneer cookies worden gebruikt waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij hiervoor toestemming.

Uw rechten

U heeft onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons onder andere vragen om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens wanneer dit wettelijk mogelijk is;
• beperking van bepaalde verwerkingen;
• overdracht van daarvoor in aanmerking komende gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via Mijn vragen in je account.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is.

Vragen of klachten over privacy

Heeft u een vraag over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op Schildpadvoer.nl gepubliceerd.

Laatste wijziging: september 2026